Chương 6. Cải tổ mô hình kinh doanh! Một trăm triệu tệ liệu có đủ lỗ? (2)

"Tôi không trách vị huấn luyện viên kia, tôi biết các bạn cũng bị ép doanh số, cũng cần bán khóa học để kiếm tiền. Dù sao lương cứng của các bạn cũng chỉ có 3.000 tệ... Ở cái đất Thành Đô này, 3.000 tệ thì làm được cái gì?"

Nghe đến đây, những huấn luyện viên đang cúi đầu đều thở phào nhẹ nhõm.

"Thế nên sau đó tôi đã nghĩ... nếu tôi sở hữu một phòng tập của riêng mình, tôi nhất định sẽ không ép nhân viên đi chèo kéo khách, và càng không để khách hàng phải chịu áp lực mua khóa học. Tôi sẽ tuyển thêm nhiều huấn luyện viên giỏi, trả lương thật cao cho họ. Tôi muốn mỗi người mới đến đây đều cảm nhận được sự đón tiếp nhiệt tình và sự chỉ dẫn chuyên nghiệp nhất!"

Nói xong, Tô Dương nhấp một ngụm trà rồi kết luận: "Và đó là lý do vì sao hôm nay tôi đứng ở đây!"

Cả phòng họp im phăng phắc. Đa phần đều nghĩ Tô Dương quá lý tưởng hóa. Một số người thậm chí đã bắt đầu tính đường tìm việc mới. Không bán khóa học thì phòng tập sớm muộn gì cũng sập tiệm!

Huấn luyện viên Điền Thắng thì thào với đồng nghiệp Trịnh Kiến Ba ngồi bên cạnh: "Thằng cha thiếu gia này đúng là hâm dở. Lão mà làm sập phòng tập thì anh em mình ra đường hết."

Trịnh Kiến Ba cũng ngán ngẩm: "Chịu thôi, ai bảo người ta là ông chủ?"

Viên Tư Tư cũng cau mày. Phòng tập này sang xịn, vị trí đẹp, định vị khách hàng cao cấp. Nếu phải chuyển chỗ làm, thu nhập của cô chắc chắn sẽ tụt dốc không phanh. Bởi vì nếu chuyển đến một phòng gym chỉ rộng một hai trăm mét vuông, máy móc cũ nát, cô lấy tư cách gì mà hét giá khóa học cao ngất ngưởng với khách được nữa?

Từ Chí Bình hít sâu một hơi, giơ tay xin phát biểu.

Tô Dương gật đầu: "Quản lý Từ, anh có ý kiến gì sao?"

"Vâng, thưa sếp!" Từ Chí Bình biết mình phải lên tiếng lúc này: "Sếp có lẽ chưa rõ ngành thể hình trong nước. Nếu chỉ đơn thuần bán thẻ năm, thẻ quý... phòng tập của chúng ta không cách nào có lãi được! Chúng ta bắt buộc phải bán thật nhiều khóa PT, mở các lớp giảm cân, lớp Yoga thì mới đảm bảo không bị lỗ, mới có tiền mang về được!"

Tô Dương gật đầu: "Được rồi, những điều đó tôi đều biết." Nhưng hắn lập tức chuyển tông: "Tuy nhiên, tôi không quan tâm phòng tập có kiếm ra tiền hay không!"

Câu này vừa thốt ra, cả phòng họp lạnh toát. Gặp phải ông chủ tùy hứng thế này, nhân viên nào mà chẳng đau đầu!

Điền Thắng trực tiếp đứng phắt dậy, gân cổ lên nói: "Sếp không quan tâm tiền nong, nhưng bọn em thì có đấy!"

"Điền Thắng, ngồi xuống!" Từ Chí Bình quát khẽ. Điền Thắng hậm hực ngồi xuống.

Tô Dương cũng không giận, chỉ thản nhiên nói tiếp: "Tôi không quan tâm phòng tập có lãi hay không, nhưng chỉ cần các bạn làm việc nghiêm túc cho tôi, tôi sẽ khiến các bạn kiếm được nhiều tiền hơn!"

Từ Chí Bình hỏi: "Sếp, ý sếp là sao?"

"Tôi đã xem bảng lương rồi. Đa số huấn luyện viên có thể kiếm được trên chục nghìn tệ mỗi tháng, nhưng vẫn có 1/3 chỉ nhận được vài nghìn." Những người trong diện "vài nghìn" đó đều ngượng ngùng cúi đầu. Họ cũng là nhờ may mắn vì Trương Lượng định sang nhượng nên chưa kịp đuổi cổ họ đi mà thôi.

"Thế nên tôi quyết định tăng lương cho huấn luyện viên!" Tô Dương hắng giọng công bố: "Lương cứng của mỗi người sẽ tăng từ 3.000 lên 10.000 tệ!"

Gần như tất cả huấn luyện viên đều trố mắt nhìn Tô Dương. Trong mơ họ cũng không dám nghĩ tới việc được tăng lương cứng trực tiếp, mà lại còn tăng một phát lên tận 7.000 tệ!

"Lương tăng, nhưng yêu cầu của tôi đối với mọi người cũng tăng theo! Từ giờ trở đi, không ai được phép dùng bất kỳ hình thức nào để ép khách mua khóa học. Các bạn phải đối đãi với mọi khách hàng bằng sự nhiệt tình nhất. Tôi muốn các bạn dùng kiến thức và thái độ chuyên nghiệp để chiếm được lòng tin của khách, khiến họ tự nguyện bỏ tiền ra mua khóa học của mình. Sau này, tôi sẽ thuê đơn vị thứ ba gọi điện khảo sát khách hàng để chấm điểm biểu hiện của các bạn. Ai được điểm cao, tỷ lệ hoa hồng sẽ cao hơn. Ai bị điểm thấp hoặc bị khiếu nại, hoa hồng sẽ bị giảm, thậm chí không có, hoặc bị sa thải!"

Đến đây, Viên Tư Tư đột ngột giơ tay.

"Viên Tư Tư, cô muốn hỏi gì?"

"Sếp, nếu khách hàng ác ý chấm điểm thấp cho em thì sao?"

"Mọi điểm thấp hay khiếu nại, tôi sẽ cho người kiểm tra lại qua camera giám sát, không để các bạn chịu thiệt đâu." Tô Dương nhìn cô một cái rồi nói tiếp: "Cô cũng có thể đeo thiết bị ghi hình mini trên người, chi phí phòng tập sẽ thanh toán."

"Thế thì không thành vấn đề!" Viên Tư Tư yên tâm hẳn. Phải biết rằng, rất nhiều đàn ông mua khóa học của cô không phải thật sự để tập gym!

"Từ giờ không còn chỉ tiêu bán thẻ nữa, cũng không vì bán được ít mà bị đào thải. Tôi chủ yếu nhìn vào thái độ phục vụ của các bạn! Ngoài ra, tôi sẽ cho hội viên bầu chọn huấn luyện viên được yêu thích nhất. Thẻ tháng được 3 phiếu, thẻ quý 10 phiếu, thẻ năm 50 phiếu... Mỗi tháng, top 5 người đứng đầu sẽ nhận danh hiệu 'Huấn luyện viên được yêu thích nhất' kèm theo tiền thưởng lần lượt là 10.000, 8.000, 6.000, 5.000 và 3.000 tệ! Thứ hạng này cũng sẽ ảnh hưởng đến các khoản thưởng khác sau này."

Nói xong một lèo, Tô Dương mới thở phào. Tính hắn vốn hướng nội, bắt hắn nói nhiều thế này đúng là cực hình! Trong khi đó, tất cả những người có mặt đều hiểu rằng, Tô Dương đang thực hiện một cuộc đại cải tổ tại Tinh Hỏa Fitness. Một cuộc cải tổ đầy táo bạo!

"Tạm thời là thế đã, sau này sẽ bổ sung thêm." Tô Dương thấy cũng ổn rồi liền hỏi: "Mọi người còn ý kiến gì không?"